نسل X به عنوان یکی از زیر مجموعه‌های جمعیتی بر اساس سال تولد و سبک زندگی مشخص می‌شود. نسل X معمولاً به افرادی اطلاق می‌شود که در بازه زمانی سال های 1965 تا 1980 متولد شدند. این نسل قبل از نسل Y قرار می‌گیرد. نسل ایکس در دوره‌ای که شاهد تکامل سریع فناوری و رشد اقتصادی بوده بزرگ شده است. این نسل از نظر بازاریابی و الگوهای رفتاری مختلف از سایر نسل‌ها متفاوت می باشد. برخی ویژگی‌های کلی مربوط به نسل X عبارتند از:
- تبلیغات تلویزیونی: نسل ایکس دورانی را تجربه کرد که تلویزیون به یکی از اصلی‌ترین وسایل ارتباط جمعی تبدیل شد. بنابراین، تبلیغات تلویزیونی بر روی این نسل تأثیر قابل توجهی داشته و می‌تواند یک روش مؤثر برای بازاریابی به آن‌ها باشد.
- ارتباطات مستقیم: نسل ایکس بین نسل قبلی که از ارتباطات حضوری بیشتر استفاده می‌کرد و نسل بعدی که از فناوری ارتباطات برخوردار است، قرار دارد. این نسل توانایی مذاکره مستقیم، تبادل نظر و برقراری ارتباط در محیط‌های حضوری را دارا می باشد. بنابراین، استفاده از رویدادها، نمایشگاه‌ها و جلسات حضوری می‌تواند راهی مؤثر برای جذب اعتماد و تعامل با این نسل باشد.
- ارزش‌های خانوادگی: خانواده برای نسل X ارزش بسیار مهمی دارد. افراد این نسل به دنبال تعادل بین کار و زندگی شخصی هستند. به عنوان بازاریاب، می‌توانید برنامه‌ها و محصولاتی را معرفی کنید که به این نسل کمک می‌نمایند تا زمان بیشتری را با خانواده و عزیزان خود بگذرانند.
دلیل اهمیت نسل X
- تجربه: نسل X تمایل دارد شرایط متفاوت و خاصی را تجربه کند. بنابراین، راه‌هایی مانند بازی‌های تعاملی، مسابقات و رویدادهای جالب می‌توانند برای آن‌ها جذاب باشند.
غفلت بازاریاب ها و برندها در فراموشی نسل X
گاها دیده می شود در برخی موارد برندها و تجارت‌ها توجه کافی به نسل X نداشته باشند. در زیر برخی از دلایلی که ممکن است منجر به این غفلت شود را بررسی خواهیم کرد:
1. فوکوس بر نسل‌های جدیدتر:
با پیدایش نسل‌های جدیدتر مانند نسل Y (میلنیال‌ها) و نسل Z (جنریشن Z)، برخی برندها ممکن است تمرکز خود را بیشتر بر روی این نسل‌ها قرار دهند، زیرا آن‌ها را به عنوان بازار هدف جدید و پیشرو در تکنولوژی شناخته می شوند.
2. عدم درک عمیق:
برندها ممکن است نتوانند به طور کامل با ویژگی‌ها، نیازها و ارزش‌های نسل X آشنا شوند. نسل ایکس به عنوان نسلی شناخته می شود که در دوران تحولات فناوری و اقتصادی زندگی کرده و تجربه‌های خاصی را تجربه نموده است. بنابراین، درک عمیق از این نسل و آشنایی با نیازها و تمایلات آن‌ها برای برندها می‌تواند چالش برانگیز باشد.
3. عدم استفاده از روش‌های مناسب بازاریابی:
برندها ممکن است از روش‌های مناسب بازاریابی برای جذب و مشارکت نسل X استفاده نکنند. احتمال دارد این نسل به تبلیغات تلویزیونی کمتر حساسیت نشان دهند و به جای آن، به رسانه‌های دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی و محتوای آنلاین تمایل داشته باشند. برای موفقیت در بازاریابی به نسل ایکس ، برندها باید روش‌های بازاریابی چندگانه را در نظر بگیرند و با استفاده از رسانه‌های مختلف، به آن‌ها نزدیک شوند.
به صورت کلی برای جلب توجه نسل ایکس برندها باید تحقیقات دقیقی در خصوص نسل X انجام دهند و با برنامه‌ریزی مناسب و استفاده از روش‌های بازاریابی خوب، آن‌ها را هدف قرار دهند.
اهمیت بازاریابی برای نسل X
نکاتی جهت بازاریابی برای نسل X
نکاتی که برندها باید در نظر بگیرند عبارتند از:
- تحقیق و شناخت بهتر: برندها باید با تحقیق و بررسی عمیق‌تر در مورد نسل X، نیازها، ارزش‌ها، تمایلات و رفتارهای آن‌ها آشنا شوند. این شناخت عمیق به آن‌ها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را به طور دقیق‌تر و بهینه‌تر بازطراحی نمایند.
- استفاده از رسانه‌های دیجیتال: نسل X دارای حضور قوی در فضای دیجیتال است و به شبکه‌های اجتماعی، وبسایت‌ها، بلاگ‌ها و سایر رسانه‌های آنلاین توجه زیادی می‌کنند. بنابراین، برندها باید از این رسانه‌ها بهره ببرند و استراتژی‌های دیجیتال مانند بازاریابی محتوا، تبلیغات آنلاین و روابط عمومی دیجیتال را به کار بگیرند.
- تجربه متنوع: نسل X به تجربه‌های متنوع علاقه دارد. برندها می‌توانند با ارائه تجربه‌های جذاب و منحصربه‌فرد، مانند برگزاری رویدادها، مسابقات، بازی‌ها و تعاملات مستقیم، نسل X را به خود جلب کنند.
- ارتقاء ارتباطات شخصی: نسل ایکس تمایل دارد به طور مستقیم با برندها و شرکت‌ها ارتباط برقرار کند. بنابراین، برندها باید ارتباطات شخصی و تعامل مستقیم مانند استفاده از خدمات مشتریان فعال و پاسخگو، ارائه خدمات پس از فروش قوی و تعاملات مستقیم در شبکه‌های اجتماعی را با این نسل ترویج دهند.