بازاریابی دیجیتال دنیای بی حد و مرزی از فرصت ها را برای کسب و کارها ایجاد کرده است. اما با وجود تمام مزایای آن، نباید از اهمیت دنیای فیزیکی و تعاملات رو در رو با مشتریان غافل شد. فیجیتال مارکتینگ (Phygital Marketing) رویکردی نوین است که به دنبال تلفیق قوت های بازاریابی دیجیتال و بازاریابی فیزیکی برای ایجاد تجربیات جذاب و به یاد ماندنی برای مشتریان است.
در برترین کمپین های فیجیتال، از فناوری های دیجیتال برای ارتقاء و غنی سازی تجربه مشتریان در دنیای فیزیکی استفاده می شود. این رویکرد به کسب و کارها کمک می کند تا با مشتریان خود در نقاط تماس فیزیکی مانند فروشگاه ها، رویدادها و نمایشگاه ها ارتباطی موثر برقرار کنند و آنها را به سفری در دنیای دیجیتال برند خود ببرند.
برترین کمپین های فیجیتال ایران
بازار ایران در سال گذشته شاهد کمپین های فیجیتال مارکتینگ خلاقانه و موفقی بود که با تلفیق هوشمندانه ی دنیای دیجیتال و فیزیکی، تجربیات منحصر به فردی را برای مشتریان رقم زدند. در این میان، برخی از این کمپین ها با ایده های ناب و جسورانه، خود را از میان انبوه رقبا متمایز کرده و به عنوان برترین کمپین های فیجیتال مارکتینگ شناخته شدند.
1. شیرآلات راسان
در دنیای پویای بازاریابی، برندها همواره به دنبال راه هایی نوآورانه برای جذب مشتریان و ارتقای تجربه ی خرید آنها هستند. شیرآلات راسان، یکی از برندهای پیشرو در صنعت شیرآلات بهداشتی، با به کارگیری خلاقانه ی واقعیت افزوده (AR) در وب سایت خود، نمونه ای درخشان از فیجیتال مارکتینگ را به نمایش گذاشته است.
در این ابتکار خلاقانه، راسان به مشتریان خود امکان می دهد تا شیرآلات مورد نظر خود را با استفاده از واقعیت افزوده در محیط واقعی خانه ی خود مشاهده کنند. این کار به آنها کمک می کند تا به طور دقیق اندازه، رنگ و سبک شیرآلات را با دکوراسیون منزل خود تطبیق داده و بهترین انتخاب را انجام دهند.
2. دیجی‌کالا
دیجی‌کالا بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران، یکی از پیشگامان در استفاده از فیجیتال مارکتینگ در کشورمان است.
یکی از نمونه های بارز فیجیتال مارکتینگ در دیجی‌کالا، طرح “مراکز تحویل حضوری” است. در این طرح، مشتریان می توانند پس از خرید آنلاین، در صورت تمایل، مرسوله خود را از مراکز تحویل حضوری دیجی‌کالا در سراسر کشور دریافت کنند.
3. جین وست
جین وست، یکی از برندهای محبوب پوشاک در ایران، با به کارگیری خلاقانه ی فیجیتال مارکتینگ در فروشگاه های خود، تجربه ی خریدی نوین و جذاب را برای مشتریان رقم زده است.
در این ابتکار خلاقانه، جین وست از استندهای تعاملی در فروشگاه های خود استفاده می کند. این استندها به مشتریان امکان می دهند تا به راحتی محصولات مورد نظر خود را انتخاب، پرو لباس را به صورت مجازی انجام داده و در نهایت، سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت و ارسال کنند.
نقش آژانس های تبلیغاتی در خلق برترین کمپین های فیجیتال
آژانس های تبلیغاتی با تخصص و خلاقیت خود می توانند نقشی کلیدی در خلق برترین کمپین های فیجیتال ایفا کنند. این آژانس ها با درک نیازها و علایق مخاطبان، ایده های نوآورانه ای را برای تلفیق دنیای دیجیتال و فیزیکی ارائه می دهند و با استفاده از ابزارها و پلتفرم های مختلف، این ایده ها را به بهترین نحو اجرا می کنند.
برترین کمپین های فیجیتال مارکتینگ در دنیا
بسیاری از برندهای مطرح دنیا از پتانسیل های فیجیتال مارکتینگ بهره گرفته اند و کمپین های موفقی را در این حوزه اجرا کرده اند. در ادامه به چند نمونه از این کمپین ها اشاره می کنیم:
- کمپین “شکار روباه” توسط برند نایک: در این کمپین، نایک از طریق اپلیکیشن موبایل خود، مشتریان را به شرکت در یک بازی تعاملی در فروشگاه های فیزیکی خود دعوت کرد. مشتریان با استفاده از گوشی های هوشمند خود می توانستند روباه هایی را که به صورت مجازی در فروشگاه پنهان شده بودند، شکار کنند و جوایزی را برنده شوند. این کمپین با تلفیق دنیای دیجیتال و فیزیکی، تجربه ای مهیج و سرگرم کننده را برای مشتریان رقم زد و منجر به افزایش بازدید از فروشگاه ها و آگاهی از برند نایک شد.
- کمپین “آینه جادویی” توسط برند سئوفورا: سئوفورا، برند لوازم آرایشی و بهداشتی، در برخی از فروشگاه های خود از “آینه جادویی” استفاده کرد. این آینه به مشتریان امکان می داد تا به طور مجازی انواع محصولات آرایشی را روی چهره خود امتحان کنند و رنگ ها و مدل های مختلف را با هم مقایسه کنند. این کمپین با برقراری ارتباط بین دنیای دیجیتال و فیزیکی، به مشتریان کمک کرد تا محصولاتی را که متناسب با نیاز آنها هستند، به راحتی انتخاب کنند.
جمع بندی:
در دنیای رقابتی امروز، کسب و کارهایی که بتوانند به طور موثر از پتانسیل های فیجیتال مارکتینگ بهره مند شوند، می توانند از رقبا پیشی بگیرند و سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند. با تلفیق قوت های دنیای دیجیتال و دنیای فیزیکی، می توانید تجربیات منحصر به فردی را برای مشتریان خود رقم بزنید، وفاداری آنها را افزایش دهید و در نهایت به موفقیت پایدار دست پیدا کنید.